プライバシーポリシー
Privacy Policy

当社は、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うことが、事業活動の基本であり、社会的責務であると認識しています。以下の基本方針に従い、個人情報の保護に取り組みます。

• 個人情報の取得は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、適法・公正な手段によって行います。
• 取得した個人情報は、明示した利用目的の範囲内でのみ利用します。
• 個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。
• 個人情報の取り扱いを委託する場合は、委託先に対して適切な監督を行います。
• ユーザーから個人情報の開示・訂正・削除等のご請求があった場合は、法令に従い誠実に対応します。
• 本ポリシーは法令の改正や社会環境の変化に応じて、継続的に改善・更新します。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名・担当者名
• 会社名・屋号・店舗名
• メールアドレス
• 電話番号
• 業種・サービス内容
• お問い合わせ内容・ご要望

• 契約者氏名・法人名
• 請求先住所
• 支払情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社は保持しません）
• Googleビジネスプロフィール関連情報（店舗URLなど）

• アンケート回答者が入力したテキスト・評価（当社のシステム経由で処理される場合）
• なお、本サービスはGoogleフォームを活用しており、回答データの主たる管理はGoogle LLCのポリシーに基づきます。

• IPアドレス・ブラウザの種類・OS情報
• 閲覧ページ・アクセス日時・参照元URL
• Cookieおよびそれに類する識別子

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・行政機関等からの適法な要請）
• 人命・身体・財産の保護に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生・児童の健全育成の推進に特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が法令上必要な場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 事業の承継に伴い、合併・会社分割・営業譲渡等で個人情報が提供される場合（承継後も本ポリシーに従って管理されます）

当社は、現時点において特定の第三者との個人情報の共同利用は行っておりません。共同利用を開始する場合は、事前に本ポリシーを更新し、ユーザーへ通知します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを第三者（外部事業者）に委託する場合があります。

• 委託先の選定にあたっては、個人情報を安全に管理できることを確認します。
• 委託契約において、個人情報の取り扱いに関する秘密保持義務・安全管理措置・再委託の禁止等の必要事項を定めます。
• 委託先による個人情報の適切な取り扱いを監督します。

主な委託先カテゴリーは以下の通りです（個別の委託先は随時更新します）。

• クラウドインフラ・サーバー事業者
• メール配信・CRMシステム事業者
• 決済代行会社
• 分析ツール事業者

当社のウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上・サービス改善を目的として、Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieとはウェブサイトがブラウザに保存する小さなデータファイルです。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

当社は、本サービスの利用状況を把握・改善するため、以下のツールを使用する場合があります。

本サービスは、Googleフォームを活用したアンケートシステムおよびGoogleビジネスプロフィール（Google口コミ）への誘導を核としたサービスです。以下の点をご了承ください。

• アンケートフォームはGoogle LLC提供の「Googleフォーム」を使用します。回答データはGoogleのサーバーに保存され、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。
• アンケート回答者がGoogleアカウントでログインしている場合、メールアドレス等がGoogleに記録されることがあります。
• 詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

• 本サービスは、アンケート回答者がご自身の意思でGoogle口コミを投稿することを支援するものです。
• 当社がユーザーに代わってGoogle口コミを投稿・代筆することはありません。
• 口コミ投稿後のデータはGoogleが管理し、Googleのサービス利用規約・プライバシーポリシーが適用されます。

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を実施しています。

• 組織的措置：個人情報取り扱い責任者の設置、従業員への定期的な教育・研修の実施
• 技術的措置：SSL/TLS暗号化通信の採用、アクセス権限の管理、不正アクセス対策
• 物理的措置：サーバー室・事務所への入室管理、機器の施錠管理

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に定める期間を上限として保管します。保管期間の目安は以下の通りです。

保管期間が経過した個人情報、または利用目的を達成した個人情報は、電子データについては完全消去、書類については裁断・溶解等の方法により安全に廃棄します。

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

1. 利用目的の通知・開示請求：当社が保有する個人情報の利用目的または内容について、開示を求めることができます。
2. 訂正・追加・削除の請求：個人情報の内容が事実に反する場合、訂正・追加・削除を求めることができます。
3. 利用停止・消去の請求：個人情報が本ポリシーに違反して取り扱われている場合、利用停止または消去を求めることができます。
4. 第三者提供の停止請求：個人情報が不正に第三者に提供されている場合、提供の停止を求めることができます。
5. メール配信の停止：マーケティングメールについては、メール内の配信停止リンクから、またはお問い合わせフォームからいつでも解除できます。

上記のご請求は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ窓口」宛にメールまたは書面にてお申し込みください。ご本人確認のため、氏名・住所・連絡先等をお知らせいただく場合があります。なお、ご請求には法令に定める手数料（実費）をいただく場合があります。

法令上の例外事由に該当する場合や、ご本人確認が取れない場合は、ご請求にお応えできないことがあります。その際は理由をご説明いたします。

本サービスは、主に事業者（法人・個人事業主）を対象としたBtoBサービスです。16歳未満の未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

当社は、保護者の同意なく16歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満の方から個人情報を受領した事実が判明した場合は、速やかに削除します。

当社は、法令の改正・社会環境の変化・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。

• 重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上での告知またはメールによる通知等、適切な方法でお知らせします。
• 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。
• 変更後もサービスをご利用いただいた場合は、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
• 変更履歴は、本ページ最下部に記録します。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見・開示請求等は、下記の窓口までお問い合わせください。なお、本ポリシーは日本語を正文とします。